{"id":14229,"date":"2020-03-12T12:10:03","date_gmt":"2020-03-12T11:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-07-05T12:12:58","modified_gmt":"2026-07-05T10:12:58","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0<\/h1>

Politique de confidentialit\u00e9<\/b><\/h1>

1. Identification<\/b><\/h2>

1.1. Alcazar Seville Tour, S.L., soci\u00e9t\u00e9 commerciale inscrite au Registro Mercantil de S\u00e9ville (Asiento 13134, IRUS 1000457792386, hoja SE-151031), titulaire du NIF ESB23816275, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Arfe 21 (Entreplanta derecha), 41001 S\u00e9ville (Espagne), t\u00e9l\u00e9phone +34 642 800 950, email hello@alcazarsevilletour.com, est propri\u00e9taire du site web accessible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/alcazarsevilletour.com (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb).<\/p>

1.2. Alcazar Seville Tour, S.L. est \u00e9galement titulaire des comptes suivants sur les r\u00e9seaux sociaux :<\/p>

  • Facebook<\/li>
  • Instagram<\/li>
  • YouTube<\/li>
  • Twitter \/ X<\/li>
  • TripAdvisor<\/li><\/ul>

    1.3. Toute personne acc\u00e9dant au Site (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab Utilisateur \u00bb) garantit avoir l\u2019\u00e2ge minimum l\u00e9gal requis par le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (16 ans) ou par la r\u00e9glementation nationale applicable pour consentir aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information.<\/p>

    1.4. En acc\u00e9dant au Site, l\u2019Utilisateur accepte express\u00e9ment les dispositions de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, de l\u2019Avis juridique et de la Politique de cookies.<\/p>

    2. Responsable du traitement<\/b><\/h2>

    Qui est responsable du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/b><\/h3>

    Alcazar Seville Tour, S.L.<\/p>

    (Voir section 1)<\/p>

    Finalit\u00e9 du traitement<\/b><\/h3>

    Les donn\u00e9es personnelles que vous fournissez seront trait\u00e9es afin de :<\/p>

    • G\u00e9rer vos demandes de contact.<\/p><\/li>

    • Traiter vos r\u00e9servations.<\/p><\/li>

    • Fournir les services contract\u00e9s.<\/p><\/li>

    • R\u00e9pondre \u00e0 vos communications.<\/p><\/li>

    • Respecter les obligations l\u00e9gales applicables.<\/p><\/li><\/ul>

      Dur\u00e9e de conservation<\/b><\/h3>

      Les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es :<\/p>

      • Pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle.<\/p><\/li>

      • Aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour respecter les obligations l\u00e9gales.<\/p><\/li>

      • Jusqu\u2019au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.<\/p><\/li><\/ul>

        Base l\u00e9gale du traitement<\/b><\/h3>

        Le traitement repose sur :<\/p>

        • Le consentement librement accord\u00e9.<\/p><\/li>

        • L\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat.<\/p><\/li>

        • Le respect d\u2019obligations l\u00e9gales.<\/p><\/li><\/ul>

          Destinataires des donn\u00e9es<\/b><\/h3>

          Aucune donn\u00e9e ne sera c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers, sauf :<\/p>

          • Obligation l\u00e9gale.<\/p><\/li>

          • N\u00e9cessit\u00e9 pour l\u2019ex\u00e9cution du service (par exemple : autorit\u00e9s des monuments).<\/p><\/li>

          • Prestataires techniques indispensables (h\u00e9bergement, outils de paiement, etc.), agissant en qualit\u00e9 de sous-traitants conform\u00e9ment au RGPD.<\/p><\/li><\/ul>

            Donn\u00e9es obligatoires<\/b><\/h3>

            Les donn\u00e9es marqu\u00e9es d\u2019un ast\u00e9risque (*) sont obligatoires. \u00c0 d\u00e9faut, il ne sera pas possible de traiter votre demande ou r\u00e9servation.<\/p>

            Donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la r\u00e9servation. <\/strong><\/p>

            Pour traiter votre r\u00e9servation, nous collectons le nom, l’e-mail et le t\u00e9l\u00e9phone du responsable de la r\u00e9servation, ainsi que le nom complet et le num\u00e9ro de pi\u00e8ce d’identit\u00e9\/passeport de chaque participant. Les documents d’identit\u00e9 sont requis car les monuments \u00e9mettent des billets nominatifs et peuvent v\u00e9rifier l’identit\u00e9 \u00e0 l’entr\u00e9e.<\/p>


            Finalit\u00e9s et base l\u00e9gale. <\/strong><\/p>

            Nous utilisons ces donn\u00e9es pour (i) g\u00e9rer votre r\u00e9servation et votre paiement et (ii) permettre l’acc\u00e8s aux monuments \u2014 traitement n\u00e9cessaire \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat que vous demandez. Si vous commencez une r\u00e9servation sans la finaliser, nous pourrons vous envoyer un unique e-mail de service pour vous aider \u00e0 la terminer ou r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ; cela repose sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 assister les clients ayant entam\u00e9 un achat, et ne constitue pas de la publicit\u00e9.<\/p>


            Responsable du traitement et sous-traitants. <\/strong><\/p>

            Le responsable du traitement est Explorer Sevilla, S.L. Notre plateforme de r\u00e9servation, TuriTop (TuriTop S.L.), agit en tant que sous-traitant et h\u00e9berge les donn\u00e9es de r\u00e9servation dans le cadre d’un accord de traitement des donn\u00e9es. Les paiements sont g\u00e9r\u00e9s par notre prestataire de paiement, Redsys ; nous ne conservons pas les donn\u00e9es compl\u00e8tes de votre carte.<\/p>


            Conservation. <\/strong><\/p>

            Les donn\u00e9es de r\u00e9servation et de prospect ne sont conserv\u00e9es que le temps n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s ci-dessus et au respect de nos obligations l\u00e9gales. Les enregistrements de r\u00e9servations non finalis\u00e9es sont supprim\u00e9s apr\u00e8s [30] jours, sauf si une r\u00e9servation est finalis\u00e9e.<\/p>


            Vos droits.<\/strong><\/p>

            Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es, les rectifier, les effacer ou vous opposer \u00e0 leur traitement, comme d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente Politique, en \u00e9crivant \u00e0 [hello@alcazarsevilletour.com].<\/p>

            3. Sous-traitants<\/b><\/h2>

            La Soci\u00e9t\u00e9 peut faire appel \u00e0 des prestataires techniques (h\u00e9bergement web, outils de r\u00e9servation, services de paiement, etc.) qui traitent des donn\u00e9es pour son compte.<\/p>

            Ces sous-traitants :<\/p>

            • Traitent les donn\u00e9es uniquement selon les instructions de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><\/li>

            • Garantissent des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es.<\/p><\/li>

            • S\u2019engagent contractuellement \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>

              Les donn\u00e9es ne sont jamais utilis\u00e9es \u00e0 des fins propres par les sous-traitants.<\/p>

              4. R\u00e9seaux sociaux<\/b><\/h2>

              Lorsque l\u2019Utilisateur acc\u00e8de aux profils de Alcazar Seville Tour, S.L. sur les r\u00e9seaux sociaux, ses donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux politiques de confidentialit\u00e9 propres \u00e0 chaque plateforme :<\/p>

              • Politique de confidentialit\u00e9 Facebook<\/p><\/li>

              • Politique de confidentialit\u00e9 Instagram<\/p><\/li>

              • Politique de confidentialit\u00e9 YouTube<\/p><\/li>

              • Politique de confidentialit\u00e9 Twitter \/ X<\/p><\/li>

              • Politique de confidentialit\u00e9 TripAdvisor<\/p><\/li><\/ul>

                La Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable du traitement r\u00e9alis\u00e9 par ces plateformes.<\/p>

                5. Garantie des donn\u00e9es fournies<\/b><\/h2>

                L\u2019Utilisateur garantit que les donn\u00e9es fournies sont exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour.<\/p>

                Si les donn\u00e9es concernent un tiers, l\u2019Utilisateur garantit avoir inform\u00e9 celui-ci et obtenu son consentement pr\u00e9alable.<\/p>

                6. Droits des utilisateurs<\/b><\/h2>

                Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez des droits suivants :<\/p>

                Droit d\u2019acc\u00e8s<\/b><\/h3>

                Obtenir confirmation du traitement de vos donn\u00e9es et en recevoir copie.<\/p>

                Droit de rectification<\/b><\/h3>

                Faire corriger des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/p>

                Droit \u00e0 l\u2019effacement<\/b><\/h3>

                Demander la suppression de vos donn\u00e9es lorsque cela est l\u00e9galement possible.<\/p>

                Droit \u00e0 la limitation<\/b><\/h3>

                Demander la limitation du traitement.<\/p>

                Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/b><\/h3>

                Recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et les transmettre \u00e0 un autre responsable.<\/p>

                Droit d\u2019opposition<\/b><\/h3>

                Vous opposer au traitement pour des motifs l\u00e9gitimes.<\/p>

                Droit de retrait du consentement<\/b><\/h3>

                Retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/p>

                Droit de r\u00e9clamation<\/b><\/h3>

                Introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente (en Espagne : Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos).<\/p>

                Informations compl\u00e9mentaires<\/b><\/h3>

                Pour obtenir davantage d\u2019informations concernant vos droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, vous pouvez consulter le site officiel de l\u2019Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es (Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos \u2013 AEPD) :<\/p>

                https:\/\/www.aepd.es<\/p>

                Vous pouvez \u00e9galement contacter directement Alcazar Seville Tour, S.L. \u00e0 l\u2019adresse hello@alcazarsevilletour.com pour toute question relative \u00e0 l\u2019exercice de vos droits.<\/p>

                7. Exercice des droits<\/b><\/h2>

                Vous pouvez exercer vos droits en \u00e9crivant \u00e0 :<\/p>

                Alcazar Seville Tour, S.L.<\/p>

                Calle Arfe 21 (Entreplanta derecha)<\/p>

                41001 S\u00e9ville (Espagne)<\/p>

                Ou par email \u00e0 :<\/p>

                hello@alcazarsevilletour.com<\/p>

                \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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