{"id":17295,"date":"2025-08-14T14:25:51","date_gmt":"2025-08-14T12:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/?page_id=17295"},"modified":"2026-06-23T18:26:47","modified_gmt":"2026-06-23T16:26:47","slug":"alcazar-seville-tour-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/fr\/alcazar-seville-tour-faq\/","title":{"rendered":"Alcazar Seville Tour FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ Alcazar S\u00e9ville<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les questions fr\u00e9quentes sont regroup\u00e9es par th\u00e9matiques pour vous permettre de trouver rapidement la r\u00e9ponse recherch\u00e9e.\nConsultez la cat\u00e9gorie correspondant \u00e0 votre besoin pour acc\u00e9der directement aux informations utiles.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Questions sur les monuments<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Choisir la bonne visite guid\u00e9e fait toute la diff\u00e9rence. Avec Alc\u00e1zar Seville Tour, vous explorerez les trois monuments class\u00e9s au patrimoine mondial de S\u00e9ville de mani\u00e8re intelligente, confortable, efficace et passionn\u00e9e, et vous b\u00e9n\u00e9ficierez des avantages suivants :<\/p>

  1. Expertise locale :<\/strong> nous sommes une entreprise bas\u00e9e \u00e0 S\u00e9ville, sp\u00e9cialis\u00e9e exclusivement dans ces monuments. Nos guides locaux certifi\u00e9s donnent vie \u00e0 l’histoire gr\u00e2ce \u00e0 leurs r\u00e9cits et leurs connaissances culturelles.<\/li>
  2. Billets coupe-file :<\/strong> inclus pour tous les visiteurs. Passez plus de temps \u00e0 d\u00e9couvrir et moins de temps \u00e0 attendre.<\/li>
  3. Meilleur prix :<\/strong> m\u00eame service exclusif, mais prix le plus bas garanti.<\/li>
  4. Flexibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire \u2014 uniquement pour les r\u00e9servations directes :<\/strong> Annulation gratuite jusqu’\u00e0 7 jours avant le d\u00e9but de l’excursion avec remboursement \u00e0 100 %, et remboursement \u00e0 70 % jusqu’\u00e0 24 heures avant le d\u00e9but de l’excursion.<\/li>
  5. Restez pleinement immerg\u00e9 :<\/strong> \u00e9coutez clairement votre guide gr\u00e2ce aux \u00e9couteurs radio fournis.<\/li>
  6. Assistance compl\u00e8te :<\/strong> notre \u00e9quipe vous aide d\u00e8s votre arriv\u00e9e et pendant toute la dur\u00e9e de la visite.<\/li>
  7. Valeur ajout\u00e9e :<\/strong> comprend notre guide complet de S\u00e9ville, regorgeant de conseils d’initi\u00e9s et de secrets locaux.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    Notre visite de 3 heures comprend une visite guid\u00e9e de l’int\u00e9rieur du Real Alc\u00e1zar, de la cath\u00e9drale et l’acc\u00e8s gratuit \u00e0 la Giralda, tous class\u00e9s au patrimoine mondial de l’UNESCO.<\/p>

    Nous passerons \u00e9galement devant les Archives g\u00e9n\u00e9rales des Indes, \u00e9galement class\u00e9es au patrimoine mondial de l’UNESCO, ainsi que d’autres lieux du centre historique de la ville, que notre guide vous pr\u00e9sentera \u00e9galement.<\/p>

    Une fois la visite termin\u00e9e,<\/strong> les billets pour ces deux monuments vous donnent acc\u00e8s \u00e0 d’autres monuments de la ville<\/strong> :
    Dans le cas de l’Alc\u00e1zar de S\u00e9ville, le billet que nous vous remettons au d\u00e9but de votre visite de ce monument vous permet d’acc\u00e9der ensuite \u00e0 l’Antiquarium, au mus\u00e9e de la c\u00e9ramique de Triana, au mus\u00e9e Bellver-Casa Fabiola et \u00e0 d’autres espaces mus\u00e9aux<\/strong> g\u00e9r\u00e9s par la mairie de S\u00e9ville \u00e0 travers l’Institut culturel et artistique de S\u00e9ville (ICAS).
    Dans le cas de la cath\u00e9drale, votre billet vous permettra ensuite de visiter l’\u00e9glise du Divin Sauveur.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Au cours de la visite de la cath\u00e9drale, vous verrez entre autres le Patio de los Naranjos, ses diff\u00e9rentes chapelles, le ma\u00eetre-autel et la tombe de Christophe Colomb, et vous aurez enfin la possibilit\u00e9 de monter \u00e0 la Giralda.<\/p>

    Nous nous rendrons ensuite au Real Alc\u00e1zar de S\u00e9ville, o\u00f9 nous visiterons les trois b\u00e2timents qu’il abrite : la Casa de Contrataci\u00f3n, le palais de Pedro I (palais mud\u00e9jar) et le palais gothique, ainsi que les bains de Mar\u00eda de Padilla et l’\u00e9tang de Mercure.<\/p>

    \u00c0 ce moment-l\u00e0, la visite se terminera et vous aurez tout le temps que vous voudrez pour explorer ses jardins.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Avec nos guides, vous d\u00e9couvrirez l’histoire de chaque monument et comprendrez le contexte historique de l’\u00e9poque \u00e0 laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 construits. Vous apprendrez \u00e9galement des d\u00e9tails et des anecdotes que seuls les habitants de la r\u00e9gion connaissent, et vous pourrez leur poser toutes les questions que vous souhaitez sur les lieux que vous visitez, ainsi qu’obtenir des recommandations et des conseils sur notre ville.<\/p>

    Avec notre visite, vous b\u00e9n\u00e9ficierez de billets d’acc\u00e8s prioritaire et d’un \u00e9quipement de radioguide afin que tous les participants puissent entendre parfaitement les explications du guide.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Non, la visite du Cuarto Real Alto de l’Alc\u00e1zar n\u00e9cessite un billet s\u00e9par\u00e9. Les visites guid\u00e9es ne sont pas autoris\u00e9es dans cette zone, car elle est g\u00e9r\u00e9e par le monument lui-m\u00eame, qui propose des visites en petits groupes avec des audioguides.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui, pendant la visite de la cath\u00e9drale, ou \u00e0 la fin de celle-ci, tous les visiteurs ont la possibilit\u00e9 de monter \u00e0 la Giralda, d’o\u00f9 ils peuvent profiter d’une vue magnifique sur la ville.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Oui. C’est sans aucun doute la principale activit\u00e9 \u00e0 faire \u00e0 S\u00e9ville, car en une seule visite, vous d\u00e9couvrirez les trois monuments les plus importants de la ville, avec des billets incluant un acc\u00e8s pr\u00e9f\u00e9rentiel et des guides experts qui feront de cette activit\u00e9 une visite m\u00e9morable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Le Real Alc\u00e1zar de S\u00e9ville est l’un des plus anciens palais encore en activit\u00e9 en Europe et regorge de lieux incontournables. Parmi les choses \u00e0 ne pas manquer, citons :<\/p>

    • Le palais de Pedro I (palais mud\u00e9jar) : avec ses cours d\u00e9cor\u00e9es de pl\u00e2tres et de carreaux uniques, c’est le joyau architectural du complexe.<\/li>
    • La salle des ambassadeurs : un espace spectaculaire avec une coupole en bois dor\u00e9, o\u00f9 se tenaient les r\u00e9ceptions royales.<\/li>
    • Les bains de Do\u00f1a Mar\u00eda de Padilla : des chambres souterraines \u00e0 l’atmosph\u00e8re magique, utilis\u00e9es comme citerne et th\u00e9\u00e2tre de l\u00e9gendes.<\/li>
    • L’\u00e9tang de Mercure : l’un des endroits les plus photog\u00e9niques de l’Alc\u00e1zar, entour\u00e9 de jardins.<\/li>
    • Les jardins royaux : avec leurs fontaines, leurs haies et leurs paons, ils sont parfaits pour une promenade tranquille apr\u00e8s la visite guid\u00e9e.<\/li><\/ul>

      De plus, si vous aimez la s\u00e9rie Game of Thrones, vous reconna\u00eetrez plusieurs cours et jardins qui ont servi de d\u00e9cor au royaume de Dorne.<\/p>

      \ud83d\udc49 Conseil local : \u00e0 la fin de la visite guid\u00e9e, vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez pour explorer les jardins par vous-m\u00eame. Il n’y a pas de meilleure fa\u00e7on de terminer l’exp\u00e9rience.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Questions sur les billets et les r\u00e9servations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Oui, l’entr\u00e9e aux monuments est comprise.<\/p>

      Vous n’avez pas \u00e0 vous soucier d’acheter les billets pour les monuments, nous nous en chargeons pour vous. Les billets \u00e9tant nominatifs, nous vous demanderons de nous fournir votre nom complet et votre num\u00e9ro d’identit\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>

      Une fois la visite termin\u00e9e,<\/strong> les billets pour ces deux monuments vous donnent acc\u00e8s \u00e0 d’autres monuments de la ville<\/strong> :
      Dans le cas de l’Alc\u00e1zar de S\u00e9ville, le billet que nous vous remettons au d\u00e9but de votre visite de ce monument vous permet d’acc\u00e9der ensuite \u00e0 l’Antiquarium, au mus\u00e9e de la c\u00e9ramique de Triana, au mus\u00e9e Bellver-Casa Fabiola et \u00e0 d’autres espaces mus\u00e9aux<\/strong> g\u00e9r\u00e9s par la mairie de S\u00e9ville \u00e0 travers l’Institut culturel et artistique de S\u00e9ville (ICAS).
      Dans le cas de la cath\u00e9drale, votre billet vous permettra ensuite de visiter l’\u00e9glise du Divin Sauveur.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Le Real Alc\u00e1zar et la cath\u00e9drale disposent tous deux d’un acc\u00e8s sp\u00e9cial pour les groupes accompagn\u00e9s de guides.\u00a0<\/p>

      En r\u00e9servant avec nous, vous \u00e9viterez les files d’attente qui se forment g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l’entr\u00e9e des monuments pour les visiteurs individuels, ce qui vous permettra de mieux profiter de votre temps \u00e0 S\u00e9ville.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Lorsque vous effectuez votre r\u00e9servation, vous recevrez un bon par e-mail avec les d\u00e9tails de la r\u00e9servation et le point de rendez-vous. Vous n’avez pas besoin de l’imprimer.\u00a0<\/p>

      Le jour de la visite, nous vous enverrons un rappel via WhatsApp avec des informations utiles avant l’activit\u00e9. Il vous suffira de pr\u00e9senter le bon \u00e0 nos guides et \u00e0 notre personnel d’assistance au point de rendez-vous pour vous identifier.<\/p>

      Au d\u00e9but de la visite, nos guides remettront \u00e0 chaque participant un billet individuel, qui pourra ensuite \u00eatre utilis\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 d’autres monuments de la ville.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Selon la saison, vous devrez r\u00e9server plus ou moins \u00e0 l’avance. Si vous pr\u00e9voyez de nous rendre visite au printemps ou \u00e0 l’automne, nous vous recommandons de r\u00e9server au moins un mois \u00e0 l’avance. En hiver ou en \u00e9t\u00e9, une semaine \u00e0 l’avance suffit g\u00e9n\u00e9ralement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Oui \u2014 les r\u00e9servations effectu\u00e9es directement sur notre site officiel incluent une flexibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/b><\/b><\/p>

      \u2714\ufe0f <\/span>Annulations<\/b><\/b><\/p>

      Si un changement de date n\u2019est pas possible, les conditions d\u2019annulation suivantes s\u2019appliquent :<\/p>

      • Remboursement \u00e0 100 %<\/b><\/span> si vous annulez au moins 7 jours avant l\u2019heure de d\u00e9but de la visite.<\/p><\/li>

      • Remboursement \u00e0 70 %<\/b><\/span> si vous annulez entre 7 jours et 24 heures avant l\u2019heure de d\u00e9but de la visite.<\/p><\/li>

      • Les annulations demand\u00e9es moins de 24 heures avant la visite ne sont pas remboursables.<\/p><\/li><\/ul>

        Cette structure garantit une flexibilit\u00e9 maximale tout en respectant les r\u00e8gles strictes de billetterie des monuments.<\/p>

        \u2139\ufe0f <\/span>Remarques importantes<\/b><\/b><\/p>

        Cette politique flexible s\u2019applique uniquement aux r\u00e9servations effectu\u00e9es sur notre site officiel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Les billets pour les monuments ont des horaires d’acc\u00e8s sp\u00e9cifiques, donc si vous arrivez en retard, vous risquez de ne pas pouvoir acc\u00e9der au premier des monuments visit\u00e9s.<\/p>

        Si vous n’avez que quelques minutes de retard, veuillez nous en informer et notre personnel d’assistance vous attendra et vous accompagnera jusqu’au groupe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEst-il obligatoire de fournir les noms et num\u00e9ros de passeport lors de la r\u00e9servation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, nous avons besoin des noms complets et des num\u00e9ros de passeport de tous les membres du groupe. Les billets pour les monuments sont nominatifs et, lorsque nous les achetons pour vous, nous devons saisir vos coordonn\u00e9es exactes, car le jour de la visite, vous devrez pr\u00e9senter votre billet et votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9 afin que le personnel de s\u00e9curit\u00e9 du monument puisse v\u00e9rifier que les informations sont correctes.<\/p>

        Si les informations correctes ne sont pas fournies lors de la r\u00e9servation, le personnel de s\u00e9curit\u00e9 du monument peut vous refuser l’entr\u00e9e et vous n’aurez pas droit \u00e0 un remboursement. C’est pourquoi il est important que vous saisissiez toutes les informations correctes lors de la r\u00e9servation, qui doivent correspondre \u00e0 la pi\u00e8ce d’identit\u00e9 fournie au personnel de s\u00e9curit\u00e9 du monument.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
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        Vous devrez apporter le m\u00eame document que celui fourni lors de la r\u00e9servation, mais il n’est pas n\u00e9cessaire que ce soit l’original. Vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9senter une photocopie ou une photo sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable o\u00f9 les informations sont clairement visibles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        Questions sur les prix et les conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCombien co\u00fbte la visite guid\u00e9e conjointe ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Les prix varient selon la saison, la disponibilit\u00e9 et l\u2019horaire choisi.<\/p>

        En r\u00e9servant directement sur notre site, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de tarifs r\u00e9duits pour les seniors et les \u00e9tudiants<\/strong>.<\/p>

        Tous les tarifs incluent les billets officiels pour l\u2019Alc\u00e1zar, la Cath\u00e9drale et la Giralda.<\/p>

        Consultez le calendrier de r\u00e9servation pour voir les disponibilit\u00e9s et le prix exact de votre date de visite.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si un enfant en bas \u00e2ge m'accompagne ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Toutes les personnes participant \u00e0 la visite doivent \u00eatre en possession d’un billet, qui garantit l’acc\u00e8s aux b\u00e2timents. Les b\u00e9b\u00e9s doivent donc \u00e9galement \u00eatre inclus dans la r\u00e9servation. Pour les enfants de moins de 2 ans, un billet sp\u00e9cial est disponible gratuitement.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Le paiement de notre service s’effectue g\u00e9n\u00e9ralement par carte de cr\u00e9dit au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

        Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour payer par carte lors de la r\u00e9servation, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp et nous r\u00e9soudrons le probl\u00e8me.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Le prix de la visite n’inclut pas de pourboire. <\/span><\/p>

        Bien que cela ne soit pas obligatoire, les pourboires sont une fa\u00e7on courante de remercier le guide pour son travail si vous avez appr\u00e9ci\u00e9 l’exp\u00e9rience. \u00c0 la fin de la visite, le guide r\u00e9pondra \u00e0 toutes vos questions et appr\u00e9ciera tout pourboire.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        C’est tr\u00e8s simple. Il s’agit exactement de la m\u00eame activit\u00e9, avec la m\u00eame qualit\u00e9, mais sur notre site web, vous pouvez l’obtenir \u00e0 un prix beaucoup plus avantageux et avec de meilleures conditions d’annulation.<\/p>

        Nous sommes une entreprise locale avec des guides locaux, mais comme les h\u00f4tels, nous d\u00e9pendons de ces plateformes (en raison du volume de r\u00e9servations). Cependant, nous appr\u00e9cions que les clients r\u00e9servent directement aupr\u00e8s de nous et \u00e9vitons ainsi les commissions \u00e9lev\u00e9es, que nous r\u00e9percutons sous forme de r\u00e9ductions pour nos clients.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans les visites guid\u00e9es de l’Alc\u00e1zar et de la cath\u00e9drale de S\u00e9ville, o\u00f9 nous travaillons depuis plus de 10 ans avec plusieurs des meilleurs guides officiels de S\u00e9ville.<\/span><\/p>

        Bien que nous n’ayons cr\u00e9\u00e9 le profil de notre entreprise sur Google Maps qu’en juillet 2025, nous avons des milliers d’avis tr\u00e8s positifs sur Get Your Guide, avec une note moyenne de 4,7 sur 5.<\/span><\/p>

        Nous sommes une entreprise locale avec des guides locaux, mais comme les h\u00f4tels, nous d\u00e9pendons de ces plateformes (en raison du volume de r\u00e9servations), m\u00eame si nous appr\u00e9cions que les clients r\u00e9servent directement aupr\u00e8s de nous et \u00e9vitons les commissions \u00e9lev\u00e9es, que nous r\u00e9percutons sous forme de r\u00e9ductions pour les clients.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Les monuments ont g\u00e9n\u00e9ralement un nombre limit\u00e9 de billets par tranche horaire et sont souvent complets, de sorte que n’importe quel moment de la journ\u00e9e peut avoir le m\u00eame nombre de visiteurs. Cependant, nos visites guid\u00e9es disposent de billets avec un acc\u00e8s pr\u00e9f\u00e9rentiel pour les groupes accompagn\u00e9s d’un guide, ce qui nous permet d’\u00e9viter les files d’attente des visiteurs individuels qui peuvent exister \u00e0 l’entr\u00e9e des monuments.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Les monuments sont ouverts tous les jours de la semaine, mais plut\u00f4t qu’un jour sp\u00e9cifique, S\u00e9ville conna\u00eet une haute saison d\u00e9finie pendant les mois de mai-juin, septembre-octobre et No\u00ebl, o\u00f9 le nombre de visiteurs augmente. Cependant, pendant le reste de l’ann\u00e9e, le nombre de visiteurs peut \u00eatre plus faible. Bien qu’il s’agisse des principaux monuments de la ville, ils attirent toujours de nombreux visiteurs int\u00e9ress\u00e9s par leur d\u00e9couverte.\u00a0<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Les monuments n’offrent pas de r\u00e9ductions pour l’achat de billets ensemble, car chacun g\u00e8re son acc\u00e8s s\u00e9par\u00e9ment et avec des tarifs officiels.<\/p>

        Cependant, nous proposons un prix r\u00e9duit lorsque vous r\u00e9servez la visite guid\u00e9e conjointe, qui comprend l’entr\u00e9e sans file d’attente au Real Alc\u00e1zar, \u00e0 la cath\u00e9drale et \u00e0 la Giralda, ainsi qu’un guide officiel, un syst\u00e8me de radioguide et une attention personnalis\u00e9e.<\/p>

        De plus, vous trouverez sur notre site web des codes promotionnels offrant des r\u00e9ductions allant jusqu’\u00e0 20 %, qui ne sont pas disponibles si vous achetez vos billets s\u00e9par\u00e9ment ou si vous r\u00e9servez sur des plateformes appliquant des commissions \u00e9lev\u00e9es.<\/p>

        \ud83d\udc49 Ainsi, vous \u00e9conomisez non seulement de l’argent, mais aussi du temps et des tracas<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        Questions sur le type d'exp\u00e9rience<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Il s’agit d’une visite en groupe. La taille du groupe varie, mais ne d\u00e9passe g\u00e9n\u00e9ralement pas 20 personnes.<\/span><\/p>

        Si vous souhaitez une visite priv\u00e9e plus sp\u00e9ciale pour votre groupe ou votre famille, veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp et nous vous confirmerons la disponibilit\u00e9 et le prix.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Les r\u00e8gles relatives aux monuments autorisent l’acc\u00e8s \u00e0 un maximum de 30 personnes par guide dans un groupe. La taille du groupe varie, mais il ne d\u00e9passe g\u00e9n\u00e9ralement pas 20 personnes.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Nos visites sont propos\u00e9es tous les jours en anglais, fran\u00e7ais et italien.<\/strong><\/p>

        Chaque visite est affich\u00e9e sur le site web dans la m\u00eame langue que celle dans laquelle vous naviguez, de sorte que les informations sur la visite correspondent toujours \u00e0 la langue de la visite.<\/p>

        Pour plus de clart\u00e9, lors du processus de r\u00e9servation, vous verrez une note sous le nombre de billets s\u00e9lectionn\u00e9s dans le calendrier,<\/strong> indiquant la langue exacte dans laquelle la visite guid\u00e9e sera effectu\u00e9e.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        Oui, tous les sites sont accessibles, \u00e0 l’exception de la Giralda. <\/span><\/p>

        Le monument n’autorise pas les fauteuils roulants ni les poussettes \u00e0 monter dans la tour.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa visite est-elle adapt\u00e9e aux enfants et aux personnes \u00e2g\u00e9es ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, bien qu’elle dure 3 heures, le rythme n’est pas tr\u00e8s soutenu et il y a certains endroits o\u00f9 vous pouvez vous reposer. De plus, il y aura toujours une pause au milieu de la visite.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa visite a-t-elle lieu m\u00eame s'il pleut ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, la majeure partie de la visite se d\u00e9roule \u00e0 l’int\u00e9rieur des monuments.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

        En cas d’alerte jaune pour pluie ou vent dans la ville, les jardins du Real Alc\u00e1zar peuvent \u00eatre ferm\u00e9s, auquel cas ils ne seront pas accessibles ce jour-l\u00e0.\u00a0<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je visiter l'Alc\u00e1zar et la cath\u00e9drale le m\u00eame jour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, c’est possible, et m\u00eame fortement recommand\u00e9 ! Gr\u00e2ce \u00e0 notre visite guid\u00e9e combin\u00e9e, vous pourrez d\u00e9couvrir les trois monuments les plus embl\u00e9matiques de S\u00e9ville en une seule activit\u00e9 de 3 heures : le Real Alc\u00e1zar, la cath\u00e9drale et la Giralda.<\/p>

        Gr\u00e2ce aux billets coupe-file et \u00e0 une organisation efficace, la visite est dynamique et tr\u00e8s divertissante. Vous d\u00e9couvrirez des si\u00e8cles d’histoire, d’art et de curiosit\u00e9s avec l’aide de guides locaux officiels, sans avoir \u00e0 vous soucier des acc\u00e8s ou des horaires.<\/p>

        De plus, comme la visite se termine \u00e0 midi, vous aurez encore du temps libre pour continuer \u00e0 explorer la ville, aller manger des tapas, visiter d’autres endroits tels que le quartier de Santa Cruz ou la Plaza de Espa\u00f1a, ou vous d\u00e9tendre dans les jardins de Murillo.<\/p>

        \ud83d\udc49 Id\u00e9al si vous ne disposez que d’un ou deux jours \u00e0 S\u00e9ville ou si vous souhaitez profiter au maximum de votre temps sans rien manquer.<\/p>

        \ud83d\udc49 Ideal if you only have one or two days in Seville or want to make the most of your time without missing out on anything.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        Questions pratiques et logistiques<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 commence la visite guid\u00e9e et \u00e0 quelle heure dois-je m'y rendre ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Notre point de rendez-vous se trouve \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’entr\u00e9e principale des Archives g\u00e9n\u00e9rales des Indes. Ce b\u00e2timent est situ\u00e9 sur l’Avenida de la Constituci\u00f3n, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’arr\u00eat de tramway. https:\/\/maps.app.goo.gl\/FjaXkoqv4mf3YF2A7<\/p>

        Vous y trouverez un petit jardin avec une fontaine au centre, o\u00f9 votre guide vous attendra.<\/p>

        Nous nous retrouverons l\u00e0 15 minutes avant le d\u00e9but de la visite, car celle-ci commencera \u00e0 l’heure pr\u00e9vue et vous ne pourrez pas la rejoindre une fois qu’elle aura commenc\u00e9, sauf si vous en avez inform\u00e9 notre personnel d’assistance \u00e0 l’avance.<\/p>

        Vous y trouverez un petit jardin avec une fontaine au centre, o\u00f9 votre guide vous attendra.<\/p>

        There you will find a small garden with a fountain in the center, where your guide will be waiting for you.<\/span><\/p>

        We will meet there 15 minutes before the start of the tour, as the tour will begin at the scheduled time and you will not be able to rejoin it once it has started, unless you have notified our support staff in advance.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 se termine la visite ? Peut-on rester dans la cath\u00e9drale ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        La visite commence \u00e0 la cath\u00e9drale et \u00e0 la Giralda de S\u00e9ville, puis se poursuit au Real Alc\u00e1zar, pour se terminer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des jardins, afin que ceux qui le souhaitent puissent rester et s’y promener.<\/span><\/p>

        Toutefois, l’ordre de la visite peut changer en fonction des heures d’ouverture des monuments et de la disponibilit\u00e9 des billets.<\/span><\/p>

        Nous terminons toujours \u00e0 l’int\u00e9rieur du dernier monument visit\u00e9, ce qui vous permet d’y rester aussi longtemps que vous le souhaitez apr\u00e8s la fin de la visite.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps libre ai-je \u00e0 la fin pour explorer par moi-m\u00eame ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Cela d\u00e9pend des heures d’ouverture du monument, mais vous pouvez y rester jusqu’\u00e0 la fermeture.<\/span><\/p>

        Les monuments n’autorisent pas les entr\u00e9es multiples, donc une fois que vous quittez l’un des monuments que vous avez visit\u00e9s, vous ne pourrez plus y entrer \u00e0 nouveau.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je prendre des photos pendant la visite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, vous pouvez prendre des photos et des vid\u00e9os tant que vous n’utilisez pas le flash. Les perches \u00e0 selfie ou les tr\u00e9pieds doivent \u00eatre utilis\u00e9s avec pr\u00e9caution afin de ne pas endommager ou mettre en danger le monument.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je aller aux toilettes ou boire un verre pendant la visite ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Les deux monuments disposent de toilettes. Une courte pause est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9vue pendant la visite, pendant laquelle vous pouvez aller aux toilettes.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

        La nourriture et les boissons ne sont pas autoris\u00e9es \u00e0 l’int\u00e9rieur du palais, mais vous pouvez apporter votre propre bouteille d’eau (pas de verre). Il y a \u00e9galement un caf\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur du palais o\u00f9 vous pouvez prendre un verre pendant la pause ou apr\u00e8s la visite.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je m'identifier \u00e0 mon arriv\u00e9e (nom du guide, pancarte, etc.) ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Nous sommes g\u00e9n\u00e9ralement la seule entreprise pr\u00e9sente sur place, mais nos guides portent tout de m\u00eame une forme d’identification avec notre logo, ainsi que leur carte officielle de guide.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue dois-je apporter le jour de l'activit\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Selon la saison, nous recommandons aux participants d’apporter une bouteille d’eau fra\u00eeche, ainsi que des v\u00eatements l\u00e9gers en \u00e9t\u00e9, mais vous pouvez \u00e9galement ajouter un foulard pour couvrir vos \u00e9paules et\/ou vos jambes en raison du code vestimentaire en vigueur dans la cath\u00e9drale.<\/span><\/p>

        En hiver, les temp\u00e9ratures sont douces et, avec plus de 300 jours de soleil par an, il n’est pas n\u00e9cessaire de pr\u00e9voir des v\u00eatements chauds sp\u00e9ciaux.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQue dois-je porter pour visiter la cath\u00e9drale de S\u00e9ville ? Y a-t-il des exigences particuli\u00e8res ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

        Oui, pour visiter la cath\u00e9drale de S\u00e9ville, le monument impose un code vestimentaire modeste, \u00e9vitant les v\u00eatements sans manches, d\u00e9collet\u00e9s ou transparents. Les \u00e9paules doivent \u00eatre couvertes et il est recommand\u00e9 d’\u00e9viter les pantalons ou jupes extr\u00eamement courts.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":13956,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-17295","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ Alcazar S\u00e9ville \u2013 Questions Fr\u00e9quentes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les questions fr\u00e9quentes sur la visite de l\u2019Alcazar de S\u00e9ville : billets, horaires, acc\u00e8s et informations pratiques.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/fr\/alcazar-seville-tour-faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ Alcazar S\u00e9ville \u2013 Questions Fr\u00e9quentes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consultez les questions fr\u00e9quentes sur la visite de l\u2019Alcazar de S\u00e9ville : billets, horaires, acc\u00e8s et informations pratiques.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/fr\/alcazar-seville-tour-faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Alcazar Seville Tour\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Alcazar-Seville-Tour-106673044461671\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-23T16:26:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/alcazarsevilletour.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/alcazar-sevilla-galeria-grutescos.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/\",\"name\":\"FAQ Alcazar S\u00e9ville \u2013 Questions Fr\u00e9quentes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/alcazar-sevilla-galeria-grutescos.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-14T12:25:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-23T16:26:47+00:00\",\"description\":\"Consultez les questions fr\u00e9quentes sur la visite de l\u2019Alcazar de S\u00e9ville : billets, horaires, acc\u00e8s et informations pratiques.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/alcazar-sevilla-galeria-grutescos.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/alcazar-sevilla-galeria-grutescos.jpg\",\"width\":800,\"height\":650},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/alcazar-seville-tour-faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Alcazar Seville Tour FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/alcazarsevilletour.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Alcazar Seville Tour\",\"description\":\"Alcazar, Cathedral & Giralda guided tours. 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