Términos de Uso
Términos y Condiciones Generales (TCG) de uso de la plataforma www.alcazarsevilletour.com
INNOVATION PLATFORMS ONLINE, SL (en adelante el “Titular”), es una empresa de nacionalidad española con CIF B90196080, y titular del sitio web https://alcazarsevilletour.com (en adelante la “Plataforma”). La Plataforma está destinada a publicaciones, consultas y reservas.
A través de la Plataforma, proporciona a sus usuarios y visitantes (en adelante los “Usuarios”) acceso y uso de diversos servicios y contenidos (en adelante los “Servicios”), puestos a disposición por el Titular o por terceros (en adelante “Expertos Locales”). Los Términos y Condiciones de Uso, Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies y Política de Pagos y Devoluciones (en adelante “TAPP”), están diseñados para regular la relación entre el Titular, los Expertos Locales y los Usuarios que acceden a la plataforma, obtienen o solicitan el Servicio (en adelante el servicio”).
El Titular podrá en cualquier momento modificar los Servicios y TAPP si es necesario por necesidades legales, económicas o del Titular, incluso modificar todo el TAPP. La comunicación de estos cambios se realizará mediante la publicación de un aviso en la Plataforma o por correo electrónico. La aceptación será efectiva cuando el Usuario o experto Local, continúe utilizando los servicios de la Plataforma, una vez notificado de las modificaciones realizadas. Es responsabilidad del Usuario o de los Expertos Locales, verificar cada vez que utilice la Plataforma, las advertencias y cambios que se puedan realizar de TAPP.
Usuario y Expertos Locales afirman ser adultos y aceptan el TAPP del Propietario, y que en cualquier momento pueden experimentar variaciones, siendo su responsabilidad utilizar los Servicios de la Plataforma, verificar y comprobar el TAPP y las advertencias que puedan existir. Son personas físicas y jurídicas que han sido registradas y cuyo registro ha confirmado el Titular. Solo pueden registrarse personas físicas y legalmente competentes.
Los Usuarios y Expertos Locales a registrarse deberán proporcionar nombre, apellidos y dirección de correo electrónico y completar el formulario si es el caso, ampliando los datos solicitados. Estos datos deben ser precisos y estar actualizados en todo momento.
En caso de incumplimiento de las condiciones de registro, el Titular podrá hacer valer sus derechos como titular de la Plataforma expulsando a los Usuarios o Expertos Locales.
Los títulos expresados en este documento son solo para información y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de TAPP.
Funciones de Conoce Mi Ciudad
La Plataforma es un servicio en línea en el que los Expertos Locales pueden ofrecer sus servicios de acompañantes, tours y clases (en adelante el “Servicio”), a los visitantes de la ciudad, Usuarios.
El uso de la Plataforma requiere que los usuarios que la utilicen estén registrados, y que todos los datos proporcionados por estos sean actuales, completos y correctos. Aunque puedes reservar servicios específicos sin estar registrado.
El Titular facilita la Plataforma de comunicación entre los Expertos Locales y los Usuarios que visitan la ciudad, los cuales pueden realizar acuerdos y realizar visitas. El Titular no realiza visitas, actuando como mero intermediario, para cerrar el compromiso entre los Expertos Locales y los Usuarios.
Los acuerdos se celebran entre los Expertos Locales, que facilitan su visita, y los Usuarios, reservando la visita para el día y hora pactados en la Plataforma. El Titular no formará parte de los acuerdos que realicen Usuarios y Expertos Locales a través de la Plataforma.
Duración del uso de los Servicios
La duración de los Servicios comienza en el momento en que los Expertos Locales y Usuarios se registran en la Web, o solicitan un Servicio a través de la Plataforma y finaliza en el momento en que los Usuarios o Expertos Locales solicitan la baja o por alguno de los motivos expresados en estos GCT o es expulsado.
Registro, publicaciones y acuerdos entre Usuarios y Expertos Locales
Para el uso de la Plataforma es obligatorio el registro de Expertos Locales, este registro es gratuito y se realiza por correo electrónico. Al registrarte acepta el TAPP de Conoce Mi Ciudad.
Los Expertos Locales que deseen publicar sus servicios, deberán llenar una plantilla ofreciendo sus servicios (en adelante la “Plantilla”), esta Plantilla deberá llenarla conforme a las reglas del Titular y existirán algunos campos de cumplimentación obligatoria. El Titular revisará la Plantilla presentada por Expertos Locales, no asumiendo responsabilidad alguna por la revisión y los servicios que decidan ingresar en el calendario. También pueden realizar esta comunicación por correo electrónico proporcionada por el Titular.
Los Expertos Locales pueden realizar publicaciones y pueden encajarlas en el calendario, especificando el día y la hora en que está disponible para realizar el servicio. El Propietario no cobrará nada por las publicaciones y todas son gratuitas.
El propietario puede limitar los precios; esta limitación se hace para facilitar el acceso a los servicios al mayor número de usuarios.
Los Expertos Locales son los únicos responsables del contenido multimedia publicado en la Plataforma (imágenes, textos, etc.). El Titular no publicará ningún contenido que pueda incumplir los estándares establecidos por la Plataforma. Todos los reclamos de terceros deben ser indemnizados por los Expertos Locales o los Usuarios al Propietario, incluyendo también los costos de procesamiento y defensa legal adecuada.
Los expertos locales deben asegurarse de que todo el contenido subido a la plataforma no viola las disposiciones legales, las buenas prácticas o los derechos de terceros (derechos de denominación, derechos de personalidad, derechos de autor, derechos de protección de datos, etc.). Todos los Usuarios y especialmente los Expertos Locales se comprometen a no subir contenido que viole los términos del código penal español. Los usuarios y los expertos locales están obligados, en particular, a no subir a la Plataforma contenido pornográfico, violento o racista. Todo esto se aplica igualmente al envío de correos electrónicos y todas las demás comunicaciones de la Plataforma.
Los contenidos multimedia y los textos subidos por los Usuarios y Expertos Locales se ceden al Titular, con todos los derechos de uso de forma irrevocable, sin límite de tiempo.
El contenido de la plataforma del propietario está protegido por derechos de autor. Se prohíbe el uso de tecnología como trackers o programas similares, cuya finalidad no es solo indexar contenido, sino también acceder masivamente, y está prohibido también guardar el contenido de la Plataforma. Esto también incluye tecnologías que capturan imágenes.
Los Usuarios pueden reservar cualquier tour que les interese; las visitas son aprobadas por expertos locales. Cada visita tendrá un máximo de visitantes, el mínimo depende de los Expertos Locales y podrán aprobar la visita con el número de visitantes que consideren suficiente.
Cancelación o no confirmación de visitas programadas por los Expertos Locales
Los Expertos Locales podrán cancelar visitas si consideran que no tienen un mínimo de visitantes para realizar la visita. Los Expertos Locales tienen que tener en cuenta que al principio puede que no tengan demasiados visitantes para sus experiencias, pero la realización de estas visitas les facilitará la mejora.
En caso de anularse las visitas de Expertos Locales de forma continua, la Plataforma podrá solicitar o cancelar dicha visita, rehacer y realizar las modificaciones necesarias para que esta visita genere interés en los usuarios de esta plataforma y se realicen las reservas para la visita. El Titular podrá tomar las medidas oportunas, incluida la expulsión de la Plataforma.
La Plataforma podrá notificar por correo electrónico a los Expertos Locales las visitas que se reserven diariamente, siempre que se haya realizado alguna nueva reserva.
Los Expertos Locales son responsables de comprobar, a través de la Plataforma, los Usuarios Visitantes que tienen para sus visitas y de confirmar lo antes posible su realización, tendrán un máximo de 24 horas antes de la visita.
El Titular puede cancelar cualquiera de las visitas, si considera que la realización de esta visita incumple el TAPP. Y pondrá los medios necesarios para facilitar la incorporación de los visitantes (usuarios) a otras visitas.
Expulsión de expertos y usuarios locales
Plataforma puede realizar la expulsión de Expertos Locales y Usuarios que incumplan lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, así como el incumplimiento del Aviso Legal, la Política de Privacidad o cualquier normativa interna o general de aplicación.
