Condizioni d’uso
Termini e Condizioni Generali (TCG) di utilizzo della piattaforma www.alcazarsevilletour.com
PLATFORMS INNOVATION ONLINE S.L. (di seguito il “Proprietario”), è una società spagnola con CIF B90196080, è proprietaria del sito web https://alcazarsevilletour.com (di seguito la “Piattaforma”). La Piattaforma è destinata a pubblicazioni, richieste e prenotazioni.
Attraverso la Piattaforma, fornisce ai propri utenti e visitatori (di seguito gli “Utenti”) l’accesso e la fruizione di vari servizi e contenuti (di seguito i “Servizi”), messi a disposizione dal Titolare o da soggetti terzi (di seguito “Esperti Locali”). I Termini e Condizioni d’Uso, Note Legali, Privacy Policy e Cookie e Policy Pagamenti e Resi (di seguito “TAPP”), hanno lo scopo di disciplinare il rapporto tra il Titolare, gli Esperti Locali e gli Utenti che accedono alla piattaforma, ottengono o ne fanno richiesta del Servizio (di seguito il servizio”).
Il Titolare può in qualsiasi momento modificare i Servizi e TAPP se necessario per esigenze legali, economiche o del Titolare, compresa la modifica dell’intero TAPP. La comunicazione di tali modifiche avverrà mediante pubblicazione di avviso sulla Piattaforma o tramite posta elettronica. L’accettazione sarà effettiva nel momento in cui l’Utente o l’Esperto locale continua a utilizzare i servizi della Piattaforma, una volta notificate le modifiche apportate. È responsabilità dell’Utente o degli Esperti Locali verificare, ogni volta che utilizzano la Piattaforma, le avvertenze e le modifiche che possono essere apportate a TAPP.
L’Utente e gli Esperti Locali dichiarano di essere maggiorenni e di accettare la TAPP del Titolare, e che in qualsiasi momento potrebbero subire variazioni, essendo loro responsabilità utilizzare i Servizi della Piattaforma, verificare e verificare la TAPP e le avvertenze eventualmente presenti. Sono persone fisiche e giuridiche che sono state iscritte e la cui registrazione è stata confermata dal Titolare. Possono registrarsi solo le persone fisiche e giuridicamente competenti.
Gli Utenti e gli Esperti Locali per registrarsi devono fornire nome, cognome e indirizzo email e compilare il form se previsto, ampliando i dati richiesti. Questi dati devono essere sempre accurati e aggiornati.
In caso di mancato rispetto delle condizioni di registrazione, il Titolare potrà far valere i propri diritti in qualità di titolare della Piattaforma espellendo gli Utenti o gli Esperti Locali.
I titoli espressi in questo documento sono puramente informativi e non influiranno, qualificheranno o modificheranno l’interpretazione di TAPP.
Caratteristiche di Conoce Mi Ciudad
La Piattaforma è un servizio online in cui gli Esperti Locali possono offrire i propri servizi di accompagnamento, tour e lezioni (di seguito il “Servizio”), ai visitatori della città, Utenti.
L’utilizzo della Piattaforma richiede che gli utenti che la utilizzano siano registrati e che tutti i dati da questi forniti siano aggiornati, completi e corretti. Anche se puoi prenotare servizi specifici senza essere registrato.
Il Titolare facilita la Piattaforma di comunicazione tra Esperti Locali e Utenti che visitano la città, che possono prendere accordi ed effettuare visite. Il Titolare non effettua visite, fungendo da mero intermediario, per chiudere l’impegno tra gli Esperti Locali e gli Utenti.
Gli accordi sono conclusi tra gli Esperti Locali, che ne facilitano la visita, e gli Utenti, riservando la visita al giorno e all’ora concordati sulla Piattaforma. Il Titolare non farà parte degli accordi presi da Utenti ed Esperti Locali attraverso la Piattaforma.
Durata di utilizzo dei Servizi
La durata dei Servizi inizia nel momento in cui gli Esperti Locali e gli Utenti si registrano al Web, o richiedono un Servizio tramite la Piattaforma e termina nel momento in cui gli Utenti o gli Esperti Locali ne chiedono la cancellazione o per uno qualsiasi dei motivi espressi in questi GCT o viene espulso.
Registrazione, pubblicazioni e accordi tra Utenti ed Esperti Locali
Per l’utilizzo della Piattaforma è obbligatoria la registrazione degli Esperti Locali, tale registrazione è gratuita e avviene tramite email. Registrandoti accetti il Conoce Mi Ciudad TAPP.
Gli Esperti Locali che desiderano pubblicare i propri servizi devono compilare un modello di offerta dei propri servizi (di seguito il “Modello”), tale Modello deve essere compilato secondo le regole del Titolare e ci saranno alcuni campi obbligatori. Il Titolare esaminerà il Modello presentato dagli Esperti Locali, non assumendosi alcuna responsabilità per la revisione e per i servizi che questi decideranno di inserire nel calendario. Possono effettuare tale comunicazione anche tramite posta elettronica fornita dal Titolare.
Gli esperti locali possono inserire post e inserirli nel calendario, specificando il giorno e l’ora in cui sono disponibili per svolgere il servizio. Il Titolare non addebiterà nulla per i post e sono tutti gratuiti.
Il proprietario può limitare i prezzi; tale limitazione è fatta per facilitare l’accesso ai servizi al maggior numero di utenti.
Gli Esperti Locali sono gli unici responsabili dei contenuti multimediali pubblicati sulla Piattaforma (immagini, testi, ecc.). Il Titolare non pubblicherà alcun contenuto che possa violare gli standard stabiliti dalla Piattaforma. Ogni pretesa di terzi dovrà essere risarcita dagli Esperti Locali o dagli Utenti nei confronti del Titolare, ivi compresi anche i costi di elaborazione e di adeguata difesa in giudizio.
Gli esperti locali devono garantire che tutti i contenuti caricati sulla piattaforma non violino disposizioni di legge, buone pratiche o diritti di terzi (diritti di denominazione, diritti della personalità, diritti d’autore, diritti di protezione dei dati, ecc.). Tutti gli Utenti e in particolare gli Esperti Locali si impegnano a non caricare contenuti che violino i termini del codice penale spagnolo. Gli Utenti e gli esperti locali sono obbligati, in particolare, a non caricare sulla Piattaforma contenuti pornografici, violenti o razzisti. Tutto ciò si applica allo stesso modo all’invio di e-mail ed a tutte le altre comunicazioni sulla Piattaforma.
Contenuti multimediali e testi caricati da Utenti ed Esperti Locali sono ceduti al Titolare, con tutti i diritti d’uso irrevocabili, senza limiti di tempo.
Il contenuto della piattaforma del titolare è protetto da copyright. È vietato l’uso di tecnologie quali tracker o programmi simili, il cui scopo non è solo l’indicizzazione dei contenuti, ma anche l’accesso massiccio, ed è altresì vietato salvare i contenuti della Piattaforma. Ciò include anche le tecnologie che catturano le immagini.
Gli utenti possono prenotare qualsiasi tour che li interessa; le visite sono approvate da esperti locali. Ogni visita avrà un massimo di visitatori, il minimo dipende dagli Esperti Locali che possono approvare la visita con il numero di visitatori che ritengono sufficiente.
Cancellazione o mancata conferma delle visite programmate da Esperti Locali
Gli Esperti Locali possono annullare le visite se ritengono di non avere un numero minimo di visitatori per effettuare la visita. Gli esperti locali devono tenere a mente che all’inizio potrebbero non avere troppi visitatori per le loro esperienze, ma fare queste visite renderà più facile per loro migliorare.
Nel caso in cui le visite degli Esperti Locali vengano continuamente cancellate, la Piattaforma può richiedere o annullare detta visita, rifare e apportare le modifiche necessarie affinché tale visita generi interesse negli utenti di questa piattaforma e le prenotazioni per la visita siano effettuate. Il Titolare potrà adottare gli opportuni provvedimenti, ivi inclusa l’espulsione dalla Piattaforma.
La Piattaforma può notificare agli Esperti Locali via e-mail le visite prenotate giornalmente, a condizione che sia stata effettuata una nuova prenotazione.
Gli Esperti Locali hanno la responsabilità di verificare, attraverso la Piattaforma, gli Utenti Visitatori di cui dispongono per le loro visite e confermarne il completamento il prima possibile, avranno un massimo di 24 ore prima della visita.
Il Titolare della Carta può annullare una qualsiasi delle visite, se ritiene che tale visita violi il TAPP. E fornirà i mezzi necessari per facilitare l’incorporazione dei visitatori (utenti) ad altre visite.
Espulsione di esperti e utenti locali
La Piattaforma può espellere gli Esperti locali e gli Utenti che non rispettano le disposizioni di questi Termini e Condizioni, nonché il mancato rispetto dell’Avviso legale, della política sulla privacy o di qualsiasi regolamento interno o generale applicabile.
