Politique de confidentialité
1. Identification
1.1. Alcazar Seville Tour, S.L., société commerciale inscrite au Registro Mercantil de Séville (Asiento 13134, IRUS 1000457792386, hoja SE-151031), titulaire du NIF ESB23816275, dont le siège social est situé Calle Arfe 21 (Entreplanta derecha), 41001 Séville (Espagne), téléphone +34 642 800 950, email hello@alcazarsevilletour.com, est propriétaire du site web accessible à l’adresse https://alcazarsevilletour.com (ci-après le « Site »).
1.2. Alcazar Seville Tour, S.L. est également titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
- YouTube
- Twitter / X
- TripAdvisor
1.3. Toute personne accédant au Site (ci-après l’« Utilisateur ») garantit avoir l’âge minimum légal requis par le Règlement Général sur la Protection des Données (16 ans) ou par la réglementation nationale applicable pour consentir aux services de la société de l’information.
1.4. En accédant au Site, l’Utilisateur accepte expressément les dispositions de la présente Politique de confidentialité, de l’Avis juridique et de la Politique de cookies.
2. Responsable du traitement
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Alcazar Seville Tour, S.L.
(Voir section 1)
Finalité du traitement
Les données personnelles que vous fournissez seront traitées afin de :
Gérer vos demandes de contact.
Traiter vos réservations.
Fournir les services contractés.
Répondre à vos communications.
Respecter les obligations légales applicables.
Durée de conservation
Les données seront conservées :
Pendant la durée de la relation contractuelle.
Aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales.
Jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.
Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
Le consentement librement accordé.
L’exécution d’un contrat.
Le respect d’obligations légales.
Destinataires des données
Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf :
Obligation légale.
Nécessité pour l’exécution du service (par exemple : autorités des monuments).
Prestataires techniques indispensables (hébergement, outils de paiement, etc.), agissant en qualité de sous-traitants conformément au RGPD.
Données obligatoires
Les données marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires. À défaut, il ne sera pas possible de traiter votre demande ou réservation.
3. Sous-traitants
La Société peut faire appel à des prestataires techniques (hébergement web, outils de réservation, services de paiement, etc.) qui traitent des données pour son compte.
Ces sous-traitants :
Traitent les données uniquement selon les instructions de la Société.
Garantissent des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
S’engagent contractuellement à respecter la confidentialité.
Les données ne sont jamais utilisées à des fins propres par les sous-traitants.
4. Réseaux sociaux
Lorsque l’Utilisateur accède aux profils de Alcazar Seville Tour, S.L. sur les réseaux sociaux, ses données sont traitées conformément aux politiques de confidentialité propres à chaque plateforme :
Politique de confidentialité Facebook
Politique de confidentialité Instagram
Politique de confidentialité YouTube
Politique de confidentialité Twitter / X
Politique de confidentialité TripAdvisor
La Société n’est pas responsable du traitement réalisé par ces plateformes.
5. Garantie des données fournies
L’Utilisateur garantit que les données fournies sont exactes, complètes et à jour.
Si les données concernent un tiers, l’Utilisateur garantit avoir informé celui-ci et obtenu son consentement préalable.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment.
Droit de réclamation
Introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Espagne : Agencia Española de Protección de Datos).
Informations complémentaires
Pour obtenir davantage d’informations concernant vos droits en matière de protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site officiel de l’Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) :
https://www.aepd.es
Vous pouvez également contacter directement Alcazar Seville Tour, S.L. à l’adresse hello@alcazarsevilletour.com pour toute question relative à l’exercice de vos droits.
7. Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Alcazar Seville Tour, S.L.
Calle Arfe 21 (Entreplanta derecha)
41001 Séville (Espagne)
Ou par email à :
hello@alcazarsevilletour.com